Veri sorumlusu ve kapsam
Bu aydınlatma metni, İpek Teknoloji ile iletişim kurarken paylaştığınız kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme amacı taşır. Veri sorumlusuna info@ipekteknoloji.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel veriler
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizle ilgili genel işleme süreçleri ve haklarınız hakkında bilgilendirme.
İşlenebilecek veriler
Ad soyad, telefon, e-posta, cihaz marka-modeli, arıza açıklaması ve servis sürecinde tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler; talebinize ve seçtiğiniz iletişim kanalına bağlı olarak işlenebilir.
Amaç ve hukuki sebep
Veriler; iletişim talebini yanıtlamak, servis ihtiyacını değerlendirmek, onaylanan hizmeti yürütmek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak amaçlarıyla, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Aktarım ve saklama
Veriler, iletişim için seçtiğiniz WhatsApp veya e-posta gibi hizmetlerin altyapısından geçebilir. Gerekli olduğunda yalnızca hizmetin yürütülmesi, hukuki yükümlülükler ve yetkili kurum talepleri kapsamında ilgili taraflarla paylaşılabilir; amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte e-posta adresimizden veya açık adresimizden iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.