iPhone 12 ve 12 Pro aramalarda ahizeden ses gelmiyor, ses az veya kesikse olası nedenleri ve doğru kontrol sırasını öğrenin.
Önce belirtinin yalnızca ahizede olup olmadığını ayırın
Normal telefon görüşmesinde ses gelmiyor fakat hoparlöre alınca ses duyuluyorsa sorun üst ahize bölgesinde yoğunlaşabilir. Ses her yerde kesikse yazılım, şebeke, mikrofon veya daha geniş bir ses devresi problemi de araştırılmalıdır.
Kılıf ve ekran koruyucu ahize açıklığını kapatıyorsa çıkarılarak kısa bir kontrol yapılabilir. Izgaraya sivri cisim veya sıvı uygulamak parçaya zarar verebileceği için önerilmez.
- Hoparlörde ses var, ahizede yok
- Ses çok düşük veya boğuk
- Aramada ses zaman zaman kesiliyor
- Darbe veya ekran işleminden sonra başladı
Apple’ın iPhone 12 ses programı neyi kapsıyordu?
Apple, Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretilen çok küçük bir iPhone 12 ve iPhone 12 Pro grubunda alıcı modülündeki bir bileşen nedeniyle ses sorunu görülebileceğini duyurdu. iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max bu programın kapsamında değildi.
Programın yayımlanan kapsamı ilk perakende satıştan itibaren üç yıldı. Bugünkü uygunluk ve resmi servis kapsamı için seri numarasıyla Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı üzerinden güncel kontrol yapılmalıdır.
Serviste nasıl kontrol edilir?
Ahize açıklığı, ses çıkışı, bağlantılar ve ilgili bileşenler sırayla incelenir. Daha önce ekran değişimi yapıldıysa üst sensör grubu ve montaj durumu ayrıca kontrol edilir. Parça değişimi önerilmeden önce sorunun kaynağı netleştirilir.
İpek Teknoloji, Çanakkale’de bağımsız teknik servis hizmeti verir; Apple’ın ücretsiz servis programı uygunluğu yalnızca Apple veya yetkili sağlayıcı tarafından doğrulanabilir.
Sık sorulanlar
Bu konu hakkında merak edilenler
iPhone 12 ahizeden ses gelmiyorsa parça kesin değişir mi?
Hayır. Tıkanmış ızgara, bağlantı, montaj, yazılım veya ses hattı benzer belirti oluşturabilir. Önce test ve fiziksel inceleme gerekir.
iPhone 12 mini de Apple ses programına dahil miydi?
Apple’ın yayımladığı program iPhone 12 ve iPhone 12 Pro içindi; iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max kapsam dışında belirtilmişti.
Ahize temizliği evde yapılabilir mi?
Yüzeydeki toz yumuşak ve kuru biçimde alınabilir; ızgaraya sıvı, iğne veya sert fırça uygulamak önerilmez. Ses hâlâ düşükse inceleme gerekir.
Doğrulama kaynakları
Üretici destek bilgileri
Genel güvenlik ve ilk kontrol adımları için ilgili üreticinin güncel destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.